Домой TOП статьи Изменить тарифы на мобильную связь теперь можно только с согласия абонента

Изменить тарифы на мобильную связь теперь можно только с согласия абонента

29
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Операторы мобильной связи должны получать согласие абонентов на изменения тарифов и дополнительных услуг. В этом убежден Антимонопольный комитет Украины. В последнее время в ведомство поступило много жалоб на операторов мобильной связи, в частности на три ведущих компании.

После расследования в Комитете решили, что операторы неправомерно оказывают определенные действия. В частности:
— Повышают ежедневную и ежемесячную абонплату;
— Требуют платить определенную сумму, чтобы абонент мог воспользоваться услугами в полном объеме;
— Принудительно переводят на другие тарифные планы без предварительного уведомления абонентов;
— Повышают плату за соединение;
— Устанавливают мелодию вместо гудка без предупреждения, а затем списывают деньги со счета за услугу;
— Изменяют стоимость услуг и т.д...

Мобильные операторы обязаны информировать граждан об изменении ими установленных тарифов в СМИ и на сайте не позднее чем за семь календарных дней до их изменения. А в договорах между оператором и абонентом, согласно гражданскому законодательству, нельзя прописывать положения, предусматривающие оплату услуг, которые абонент не заказывал. Кроме того, в соглашении нельзя указывать пункты, ставят абонента в неравное положение с оператором.

На практике же операторы прописывают такие условия, что абонент никак на них не может повлиять, — убеждают в Антимонопольном комитете. Ведомство считает, что в действиях трех мобильных операторов, против которых поступают жалобы, есть признаки монополизма и они ущемляют интересы абонента. Антимонопольный комитет предоставил мобильным операторам обязательные инструкции. О результатах их рассмотрения компании должны сообщить в тридцатидневный срок.

Сейчас компании проводят различные акции для привлечения абонентов. От компании МТС можно получить 200 бонусов в подарок, а Life предлагает безлимитный тариф всего за 80 гривен в месяц.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ