Домой Блоги Направление аудита

Направление аудита

20
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Сертификация по ИСО 9001 предполагает проведение аудита, по результатам которого определяется, соответствует ли СМК компании требованиям стандарта. К проведению аудитов на профессиональном уровне предъявляются достаточно строгие требования. Некоторые из этих требований определены в стандартах ISO 9000, но не все. Так, в определениях и терминах стандарта отсутствует такой важный элемент проведения аудита, как его направление – audit trail. Audit trail – это систематический подход к сбору информации на базе определенной выборки, предполагающий, что выходные данные серии взаимосвязанных процессов соответствуют ожидаемым выходным данным. Рассмотрим это подробнее.

Само собой, следование направлению аудита реализуется некоторыми аудиторами, но далеко не всеми, и не является общепринятым. Аудиторам нужно понимать путь проверяемого процесса и при проверке гарантировать выполнение требований процесса. К примеру, проверяющему нужно посетить торговый зал, что позволит оценить обстановку и определить конкретные номера заказов на выполняемые на тот момент работы. Полученная в отделе сбыта информация позволит легко определить установленную спецификацию на услугу/продукт и сделать соответствующую выборку. Таким образом, процесс будет проконтролирован, чтобы убедиться в том, что всё происходящее управляется и соответствует требуемой спецификации. Так устанавливается направление проверки, а потом осуществляется прослеживание.

Допустим, аудитору нужно определить, какое оборудование или материал закуплены по отобранному заказу. Важно понять, что именно движет процессом. Чаще всего это заявка. Если проверяющий не понимает спецификации, у него не получится проверить, соответствует ли прослеживаемый процесс требованиям заявки. Дэвид Джон Сир предлагает во время аудита отвечать на ряд вопросов:

  • Чего требует заявка? Соответствуют ли требования установленной спецификации?
  • Как принимается решение о закупке?
  • Как принимается решение о спецификации? Адекватно ли это?
  • Кто решает, что требуется? Имеет ли он соответствующие полномочия?
  • Кто выбирает поставщика?
  • По каким критериям выбирают поставщика?
  • Как осуществляется процесс анализа цены?
  • Какова рекомендованная поставщику спецификация?
  • Используются национальные или международные стандарты?
  • Что управляет процессом?
  • Есть ли специальные требования к упаковке?

Это некоторые из вопросов, которые важно рассмотреть. Многие из них подчиняются стандарту ISO 9001.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ